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顾问真正有价值的能力是什么？
倾听、论证、解疑和想象。需理解，顾问的价值不在调研和过程中的辛苦，价值本身是指向客户的，顾问需要通过真正的倾听理解客户真正的需求和面对的问题，运用专业进行分析和论证，最终帮客户解决了问题，而其中并不是纯理性和技术的工作，它融入了跟多有因可循的想象和艺术。推荐阅读书籍《咨询的奥秘》、《值得信赖的顾问》...
回答于 2020-03-04 15:16
商业顾问的职责本质是什么？
本质上是在帮客户做投资分析和辅助决策。商业顾问的职责本质是实现零售增长的顾问，地产开发主导期更偏重于优先解决盈利模式、再解决运营好的步骤；进入存量时代，增长则更偏重于零售增长本身，比如对于购物中心而言，会涉及货品、服务与人需求的匹配关系、空间、场景及激励机制对人购买的影响等，也需要考虑涉及供应链等更...
回答于 2020-03-04 15:11
客户过往很成功，如何启发和引导的方式进行沟通达成信任？
首先，需要理解感受是双向的，若你认为客户因为过往成功而听不进话，也就无法建立信任，那客户很有可能也没有感觉你帮上他。从顾问的角度不要把这种感受立即归结为“客户不好沟通”、“太没有敬畏心了”这种评价式的总结，迅速想下自己的沟通方式和内容是否是客户最关注的，再继续考虑如何把有用的信息和观点带到客户心理。若自...
回答于 2020-03-04 15:10
是不是大企业做数字化转型更容易和更有保障？
数字化就像一个企业的再创业，开创出原来不具备的能力和另一幅价值闭环，创业九败一胜，比拼的真的不是家底、资源，比的是不断学习的组织能力。
回答于 2020-03-04 15:04
锁定项目目标客群都有哪些限制性因素？
目标客群的锁定与项目定位息息相关，思考的起点务必从方法论的起点开始，若为客群而去思考客群，就是从半路出发，命题有问题，则无论逻辑如何严密，结果也就无法有价值了。
回答于 2019-12-14 11:14
如何给客户介绍我们公司过往服务的案例？需要注意的点是什么？
讲解案例的目的是对客户有启发和价值，不是自我推销和好为人师，也有可能是必要的RET能力说明。 提示大家注意： 1. 针对性：针对所洽商或服务的项目、客户的困惑和问题，或是客户关注或担忧的合作方能力； 2. 精炼：每个案例的讲述控制在2-3分钟介绍清楚，不要冗长。若想启发客户互动交流，也要在引发客户关注提问互动...
回答于 2019-11-04 16:20
在业主需求、消费者需求以及市场情况的共同作用下，如果确保快速...
市场变化与客户需求的把握本身不互为因果吧，还是客户看不清市场的情况下无法确认自己的方向和取舍，同意楼上雷神的看法，具体有几个建议： 1. 多听少说 2. 听后界定共识，引导客户时不要下评价，只阐述和转述一下他的表达，看用我们理解的语言是否是可以共识的。 3.追问至极，这个需要说明下，比如客户说想把项目做好，...
回答于 2019-10-25 18:47
项目迟迟无法推进时，如何与客户沟通？
xx总，你好，非常抱歉打扰了您，在这长期沟通中，RET也没能提供到帮助，希望没有耽误到贵项目的进度。我们这有几个案例和你们的项目有许多相通的地方，提供给你以供参考，看看是否对项目有帮助。如后期需要RET的协助，咱们再根据具体项目具体沟通。咱们随时保持联系，祝你工作顺利！ xx总，我们对接这么长时间了，也没有实...
回答于 2019-05-28 13:13
洽商后的停顿期如何跟进客户？
（首次洽谈后隔天可以常规跟进）X总，上次沟通完了以后下一步有什么需要我们配合的吗？ （客户如表示暂时需要等待，且此后无消息，大约7-10天左右，最好以短信或微信的方式）：X总，现在项目进展怎样了？如果需要什么配合请及时告诉我 − 小城市的客户有可能更需要被关注，越大的客户跟进节奏越缓，小客户可以适当的...
回答于 2019-05-28 13:12
为什么睿意德的招商代理月费（佣金标准）高于市场？
XX总，你好，首先我们需要了解的是招商费用的组成不等于商铺租赁费用，高质量的招商是在项目开业前一年或一年半就开始招商动作。RET负责的招商不仅仅是完成招商指标，而是根据贵项目的未来定位及发展来进行招商工作，寻找最合适、最有发展的商户入驻以确保该商业综合体的长期发展，所以我们的的费用会比市场普遍费用较高。...
回答于 2019-05-28 13:12