客观性是一个相对浮动的概念，您的问题，我认为更关键的是如何快速抓取“业主的核心需求”，针对这一课题，我认为需要添加关键的沟通筛选步骤：

1.听取客户的表象需求，挖掘本质需求。许多情况下，具有决策权力的客户口头表述的需求，尤其是在公开的多人会议上，往往跟本质需求有所偏差，这就对沟通人提出更高的要求，即是否具备需求的诊断能力，可以尝试利用如下方法与业主沟通：

    1. 引导式提问；

    2. 假设性提问；

    3. 优先级提问；

市场变化与客户需求的把握本身不互为因果吧，还是客户看不清市场的情况下无法确认自己的方向和取舍，同意楼上雷神的看法，具体有几个建议：

1. 多听少说

2. 听后界定共识，引导客户时不要下评价，只阐述和转述一下他的表达，看用我们理解的语言是否是可以共识的。

3.追问至极，这个需要说明下，比如客户说想把项目做好，我们需要进一步问对“好”的设想，如果达到“好”的几个指标可能是什么。如果客户说想做地标，我们需要进一步了解为什么和怎么叫地标。客户进一步表达地标有溢价，那么我们就知道客户希望提升产品价值，那么提升产品价值可能有多种方式，就不是只有地标一种解决思路了，当然地标不一定是超高层，这点我就不赘述了。

4. 取舍假设的引导，若是如何，那会如何或怎么样的语言，可以与客户互动引导，让沟通继续到底。

我们自己也要对开发、运营、新增还是存量以及不同属性项目目标的底层逻辑了解，开发要么获益要么是打品牌都是生意的价值实现目标，我们自己清晰就知道问题如何界定和引导与追问了。