2020-03-09 18:36 回答问题

看完Apple的回答特别有启发，也简单谈一点自己的感悟。 我认为，建立【专业】层面的信任比【情感】层面的信任更加有效。即便是Junior level的同学也永远不要把自己当成一个【小朋友】，因为客户希望自己对话的都是这个行业的【专家】。所以，在与客户对话的场合中要敢于在恰当的时间点发声（你的回答必须要经过思考和反复确认），抓住机会与客户建立专业层面的信任感。 当然，在与客户进行【日常事务对接】过程中（非项目汇报或专题讨论等）的信任感建立也很重要，应尽量避免出现决策反复和多人同时对接，而是在内部达