索珊   提出于 2020-03-04 17:46
当客户过早要求解决方案时可以婉拒么?
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目前1个回答

索珊

自信地抑制这种冲动。保持倾听和与客户共同定义问题的节奏。合理解释无法给出的原因和表达很关键。

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