脑子转得快，不说出来担心忘记都可能是原因。这也是顾问经常犯的一个职业病，顾问偏向证明自我正确，这也是等不及就表达的原因。
需要克制自己，当我们觉得我们知道客户问题的答案时就会变得过于激动，在客户还没把情况说完时就抢着回答。这个时候问自己：“客户为什么这样说呢？”
