对于争议的问题，比如市调数据的准确性和完备，在沟通过程中可能出现博弈和争执带来的情绪的误导，极有可能争议的问题本身不是对于决策和项目是最关键的问题，甚至不是问题之一。因此专业顾问需要保持全局观，为结果负责引导客户认识到这点。

可以先判断争议的问题的关键性和影响力，看客户方是否针对这一问题有建议，双方都是目标和项目发展，应该有质疑的同时给出合适的建议以供探讨，如果不是关键问题，可表达记下这一点，先对目标和全局达成一致，核实问题后再看如何解决。

在汇报会上客户为细节争议不放时，专业顾问需要判断这一细节是否是解决问题的关键所在，引导客户先把精力放在大局和方向上，再探讨和解决细节上的问题。