索珊   提出于 2020-03-04 17:18
客户纠结于选用本地团队,我们如何与客户沟通?
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索珊

首先,我们需了解客户关注本地团队主要是出于什么考虑。

比如客户更关注度市场的熟悉程度,我们需要看更熟悉市场是否是解决问题的关键因素;

客户关注沟通便利,我们可否调整服务过程和沟通机制和方式;

我们首先需要明确自己可否为客户解决问题,再看客户关注问题我们如何安排可以解决疑虑和困惑,不要说服,站在客户的角度上理解并务实的考虑,思考与顾问真实价值的关系。

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