启动会和私访需要确定目标、明确达成目标意味着什么、怎么判断达成目标，这些问题的清晰，还有没有影响目标达成的其他未知因素。

启动会后需要明确的清单，其中部分问题可以在BD洽商阶段作为管理客户预期时进行明确：

- 清楚的说明做什么和不做什么；

- 清楚的说明客户需要做什么，不需要做什么；

- 为我们将要做的分析工作划清界限；

- 与客户核实哪些客户可能不希望我们介入的领域或不希望我们接触的人员；

- 确定精细的工作计划；

- 沟通方式和周期；

- 汇报内容和交付对象；

- 多久提供一份书面工作进度；

- 达成目标过程中的障碍有哪些；

- 我们打算如何解决问题；

- 哪些人需要知情；

- 谁负责做什么；

- 我们需要哪些信息；

- 什么时候应该碰头与核实情况；

- 哪些时间点是关键的截止日。