工作遇到不畅，找客户问题的人是团队中的“坏人”，他们是在传递对抗客户的负能量，腐蚀团队的创值力，组织对此不可容忍。顾问的真实能力是解决不同客户问题的能力，帮助的客户类别越多，顾问才越具价值。而任何的客户不满意，自己一定有做得不妥之处，习惯将目光放在自身去考量反思，才会有成长收获。
