第一，形象。一个产品好与坏，包装决定了大部分。如果一个人做奢侈品商场项目，但自己却穿得特别邋遢，没办法赢得尊重。另外，如果是做高端项目，但顾问自己却透着浓烈的江湖气，没有人愿意相信你。
第二，交流。语气和仪态都非常重要。尽量表现得审慎、轻松、坦诚。如果讲话不着边际，没有人敢相信。如果表现得紧张和焦虑，也会把这种不良情绪传达给对方——没有人喜欢跟痛苦的人交往，没人喜欢紧张的气氛。如果不坦诚，没法赢得对方的信任，说得再多也是零。仪态上要轻松自然，可以利用手势，缓慢和大幅度的动作展示出轻松和自信。
