罗迪   提出于 2019-01-08 09:15
【客户提出问题，思考和回复的路径】
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索珊
  1. 确定自己理解了问题，即是问题中的描述语内涵都确定清晰;
  2. 确定这是个需要回复的问题，依照情景客户有时仅是表达，希望团队工作谨慎，若未经过思考马上给予粗糙的经验式作答，则效果不佳;
  3. 确定这个问题自己是最佳作答人;
  4. 谨慎考量问题本身、场景;
  5. 我们来确定下在执行中下一次交流的时间和工作节点。



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