这种情况很常见,可能是客户委托意愿不强、需求不紧迫和已经不愿洽商了。
此时我们需要婉转沟通后离开,之后再看跟进。如询问客户是否今日过忙,我们再约时间。或表达看起来还未到需求时,看对方方便我们再约时间。
一方面若对方马上起身,说明判断属实,不要耽误客户时间;另一方面再多表达也对合作没有推进,反而有极度推销的感觉,需要适可而止;三则客气表达后也是对自己团队的尊重,对对方可能的不尊重的提示。
在与客户谈合作时若出现以下情况,如何应对解决呢?
1.客户看手机较频繁、回电话和短信微信丝毫没有介意正在沟通中;
2.反复进出会议室或沟通室,虽表达歉意但没有改变;
3.客户反复或较频繁打断我们的表达;
4.客户一开口就用“不是,是……”这样是表示客户不认同,我们这时需要关注;
5.决策人自己没有开口或未做主动交流,借口离开;