场景： 首次见面，在业主公司进行沟通，对方出席人员有集团商业负责人及执行董事

原则：理解客户问题背后动因再回答，把问题转回给客户，避免推销式回答，点到为止，客户关注再介绍

（上海）是这样的在回答您的问题之前我也想了解一下，您这么问的原因是什么呢？您指的管理公司是指希望我们来运营管理贵司的项目还是，您希望我们帮助你们引入一个品牌运营方还是说需要的是物业管理方面的帮助？如果您指的管理公司是为您项目带来后期运营管理服务的这样一家企业，事实上我们睿意德本身就是一家商业地产的全程服务商，我们可以提供的不单单是前期的策划，还有我们的招商、建筑优化以及营运管理服务。如果您有兴趣我们可以和您深入的沟通一下。

（沈阳）询问：*总，您指的哪类管理公司，是商管还是物管？咱们公司集团过往有过商业运营的项目吗？您是担心未来运营的问题吗？（如果客户关注商业运营同时没有相关经验）其实最近问到这个问题的客户开始多了，大家都认识到运营与未来的资产升值的关系，其实是市场逐渐成熟的表现。但我觉得您也别担心，因为睿意德提供的是完整服务链式的解决方案，过往我们也是服务了一些像阳泉、威海的项目，跟您的情况比较像，也是从前期顾问服务到招商到运营，帮助业主方运营项目，所以说您别担心，后期如果有运营需求，咱们也能帮的到。

（郑州）您好！您说的管理公司具体指做哪类管理的公司？

招商方向：非常理解您有这样的顾虑，确实很多合作客户遇到过顾问公司只给个定位，没有考虑到后期招商及销售的问题，导致后期招商及销售很难推进。

实际上，睿意德是一家商业地产全程服务商，是目前市场上为数不多的可以做商业地产全程服务的公司，拥有前期定位、建筑策划、招商代理、销售代理到运营管理业务线。在前期定位阶段，其他业务线也参与项目服务，从各自业务角度提供建议，以确保后期项目定位的可执行可落地。例如定位中安排预招商环节，针对主力店及其他对物业结构影响大的特殊业态品牌提前沟通，在建筑上做好预留，避免出现后期做不必要的改造。这也是很多公司选择与我司合作的原因之一，甚至合作之初就会签订全场战略合作协议。

如果是运营方向的疑虑，睿意德有运营业务线，如果贵司不打算自己运营或想请带三方公司提供运营建议，我们有不同的运营合作模式，具体到运营阶段可以细谈。

（北京）X总，您所说的管理公司是物业管理公司还是运营公司呢？在您的概念中，运营公司有什么区别吗？您觉得RET提供的运营服务是没有办法支持这个项目的吗？我们可以再互相了解一下，事实上我们在手很多运营的项目，也做过很多运营的项目，正是因为我们有这种全程的服务，客户才选择RET做前期的策划的。