原则:尊重对方内部流程和企业决策人角色,营造轻松和亲切的沟通氛围(通常在没有和客户针对项目和需求有一定的沟通之前,直接做公司的介绍并不是一个特别好或是稳妥的场景)
情况一:对方一上来就要求做公司简介(尝试委婉的拒绝,要求先沟通项目了解需求)话术示例:
好啊,X总。很高兴今天与咱们董事长和管理团队见面,也有机会深入针对项目进行沟通和探讨。了解您这边的开始流程和安排了。有个建议,是否可以咱们这边先安排介绍下项目和开发的背景和目标考虑。主要是考虑咱们的见面也是为了更好促进项目发展,所以我想建议是否咱们这边先对项目进行个介绍,资料我们也看过(接下来两三句概述下项目),与睿意德的合作,主要是为了实现咱们企业的预期和目标,所以我们是谁和大致做什么,想是在您这边做选择见面的时候也有过考虑了,就像对一个城市的了解,想到不如看到,我们了解的越多,更有利于判断我们的能力和资源是否可以支持到您。睿意德每年接受的各种项目委托蛮多,就像孩子都有不同的背景和个性,但家长会有不同的培养预期和计划。所以我有这个小建议,之后我们做睿意德介绍时可以更偏重有针对性和借鉴的过往服务项目的案例,大家探讨起来也更有效果和效率。
情况二:若对方坚持要求先介绍公司,或者对方老板或主要领导会提前离场,所以一定需要我们先做介绍。
话术示例:
那么我们可以先做介绍,但是其实这份公司简介只是供大家对于我们有一个初步的了解,很多我们更细化的工作无法再这里逐一深入展示,但没有关系,如果我们稍后介绍过程中,您这里有感兴趣想要多了解一点的地方,您随时打断我,我们深入交流。(沟通中案例部分摘取感觉有针对性的以探讨和借鉴的重点来介绍,介绍中间用沟通的形式穿插类似“可以说下咱们的开发目标吗?的问题和话术引导业主表达想法。)