1、以人为尺度考量对基础心里需要的满足

先从质的角度说休息区。马斯洛需求原理为我们提供了一个人类需求的基本模型，指出人们身处一个环境当中对安全感的需要。安全感可引申出多种含义，包括被妥善保护的隐私、周围硬件设施提供的安定的心理状态（明亮的灯光、合适的温度等）和基本的物质供给（饮水设施、购物中心导引等）。

2、景观性带来的视觉愉悦

休息区的景观性同样是满足“质”的需求的要点，它与周围环境的和谐、对景观与场景的合理打造等都能衬托购物中心的氛围以满足消费者追求舒适的需求。

3、舒适性可平衡需求与商业体形象

视觉之外，消费者对休息区另一个直观感受则来自触觉，即座椅的舒适度，而这则与座椅材质紧密相关。在选择座椅材质时，不仅要考虑到易维护程度和舒适度，也要考虑到不同空间的特质，如室外休息区的家居还应格外注意天气变化带来的影响。耐用性较好的休息区相对来说较易维护。硬质座椅相较软沙发一类家居较为耐用，其中，木质座椅比水泥、铁质、不锈钢材质等都要更加舒适。

4、休息区“量”的问题引出对位置的思考

接下来讲休息区“量”的问题。从设计原则来说，购物中心的休息区应占总面积的1%-1.4%。这个数字在购物体验尤为重要的今天似显得不够用。加之大多购物中心由于担忧消费者在垂直动线上的流动问题而不在一层设置休息区，导致放眼整个购物中心，休息区都不会轻易出现在视线范围之内。为了使消费者更好地触达休息区，除了增加面积之外，还要注意其位置。在不同情况下，购物中心可考虑以下两个位置：在动线上设置休息区，或为休息区开辟专门的独立区域。